Voorwaarden en beleid

Retour- en terugbetalingsbeleid

Identiteit en bereik

Dit retour- en terugbetalingsbeleid geldt voor consumenten die merchandise kopen bij C4KW, een eenmanszaak van Robert Kwakkelstein, handelend via www.spiegelvdgeschiedenis.nl.

Handelsnaam: C4KW

Retouradres: Stieltjesstraat 384, 2521 TS 's-Gravenhage, Nederland

KvK-nummer: 42154374

Btw-identificatienummer: wordt toegevoegd zodra dit door de Belastingdienst is verstrekt

E-mail: info@c4music.nl

Telefoon: +31 6 34417700

Telefonisch bereikbaar: dinsdag en woensdag van 12.00 tot 19.00 uur

De volledige wettelijk verplichte bedrijfsgegevens, waaronder het bezoekadres, staan in de afzonderlijke Wettelijke kennisgeving van deze webshop.

Wettelijke bedenktijd

U kunt een online aankoop van een standaardproduct zonder opgave van redenen herroepen tot en met veertien dagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen. Ontvangt u meerdere producten uit één bestelling afzonderlijk, dan begint de termijn nadat het laatste product is ontvangen.

U kunt uw herroeping binnen deze termijn doorgeven via de functie Bestelling annuleren of retourneren in uw klantaccount, of met een ondubbelzinnige verklaring per e-mail aan info@c4music.nl. U mag ook het modelformulier onderaan dit beleid gebruiken. Na een online verzoek ontvangt u een bevestiging per e-mail.

Nadat u de aankoop heeft herroepen, moet u het product uiterlijk binnen veertien dagen terugsturen naar:

Stieltjesstraat 384

2521 TS 's-Gravenhage

Nederland

Stuur geen retourzending naar een adres van Printify of een drukpartner, tenzij C4KW dat adres vooraf schriftelijk aan u heeft bevestigd.

Kosten en risico van een retour bij herroeping

De directe kosten van het terugsturen bij een herroeping zonder gebrek zijn voor uw rekening. U kiest en betaalt zelf een geschikte vervoerder. Wij adviseren een traceerbare verzendmethode en het bewaren van het verzendbewijs. Verpak het product zorgvuldig.

Als u de volledige bestelling herroept, betalen wij het aankoopbedrag en de kosten van onze goedkoopste aangeboden standaardlevering terug. Extra kosten doordat u voor een duurdere bezorgmethode koos, worden niet terugbetaald. Bij herroeping van slechts een deel van de bestelling betalen wij de oorspronkelijke bezorgkosten niet terug.

Wij betalen uiterlijk binnen veertien dagen na ontvangst van uw herroepingsverklaring terug met hetzelfde betaalmiddel, tenzij u uitdrukkelijk instemt met een andere kosteloze methode. Wij mogen wachten totdat wij het product hebben ontvangen of totdat u aantoont dat u het heeft teruggezonden, afhankelijk van wat het eerst gebeurt.

Passen, gebruik en waardevermindering

U mag het kledingstuk bekijken en passen zoals dat in een fysieke winkel redelijkerwijs mogelijk is. Draag het niet langer dan nodig om de aard, kenmerken en pasvorm vast te stellen. Was, wijzig, bedruk, bevuil of beschadig het product niet en stel het niet bloot aan rook, sterke geuren, haren of vlekken.

Originele verpakking en aangehechte labels zijn geen absolute voorwaarde voor herroeping, maar helpen schade en waardeverlies voorkomen. Als u verder gaat dan nodig om het product te beoordelen en het daardoor aantoonbaar minder waard wordt, kan C4KW die waardevermindering na individuele beoordeling met de terugbetaling verrekenen. Er geldt geen automatische restocking fee.

Geen vrijwillige ruilservice

C4KW biedt naast de wettelijke rechten geen afzonderlijke gratis ruilservice. Wilt u een andere maat of uitvoering, dan kunt u het oorspronkelijke product binnen de wettelijke termijn retourneren en een nieuwe bestelling plaatsen. Dit beperkt uw wettelijke rechten niet.

Gepersonaliseerde producten

Voor de huidige standaardcollectie geldt het wettelijke herroepingsrecht. Alleen producten die volgens uw individuele specificaties zijn vervaardigd of duidelijk persoonlijk voor u zijn gemaakt, kunnen wettelijk van herroeping zijn uitgezonderd. Als zo'n uitzondering geldt, wordt dit vóór het bestellen uitdrukkelijk bij het product en in de checkout vermeld. Alleen produceren na bestelling is op zichzelf geen personalisatie.

Verkeerd, beschadigd of ondeugdelijk product

Ontvangt u een verkeerd, beschadigd of ondeugdelijk product, neem dan zo spoedig mogelijk contact op via info@c4music.nl, bij voorkeur binnen 48 uur na ontdekking. Voeg het bestelnummer, een beschrijving en duidelijke foto's toe. De voorkeurstermijn van 48 uur beperkt uw wettelijke garantierechten niet.

C4KW blijft als verkoper verantwoordelijk voor de wettelijke garantie. Als het product niet biedt wat u er redelijkerwijs van mocht verwachten, zorgen wij binnen een redelijke termijn en zonder kosten voor een passende wettelijke oplossing, zoals vervanging of—wanneer de wet dat toestaat—terugbetaling. Retourkosten voor een terecht beroep op wettelijke garantie zijn voor C4KW.

Klachten

C4KW is niet aangesloten bij een geschillencommissie. Klachten kunnen worden ingediend via info@c4music.nl. Wij streven ernaar klachten binnen veertien dagen inhoudelijk te beantwoorden. Indien partijen geen oplossing bereiken, kan het geschil worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter.

Servicevoorwaarden

1. Ondernemer

Deze webshop wordt geëxploiteerd onder de handelsnaam C4KW, een eenmanszaak van Robert Kwakkelstein, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42154374.

KvK-nummer: 42154374

Btw-identificatienummer: wordt toegevoegd zodra dit door de Belastingdienst is verstrekt

E-mail: info@c4music.nl

Telefoon: +31 6 34417700

Telefonisch bereikbaar: dinsdag en woensdag van 12.00 tot 19.00 uur

De volledige wettelijk verplichte bedrijfsgegevens, waaronder het bezoekadres, staan in de afzonderlijke Wettelijke kennisgeving van deze webshop.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor ieder aanbod en iedere consumentenkoop via www.spiegelvdgeschiedenis.nl. Afwijkingen gelden alleen als C4KW die schriftelijk bevestigt. Dwingend consumentenrecht gaat altijd voor op een strijdige bepaling in deze voorwaarden.

3. Aanbod en productinformatie

C4KW beschrijft producten, prijzen, maten, materialen, kleuren, drukwerk, levergebied en verwachte levertijden zo zorgvuldig mogelijk. Schermweergave en print-on-demandproductie kunnen geringe kleur-, plaatsings- of maatafwijkingen veroorzaken. Zulke normale, vooraf duidelijk omschreven productievariaties maken een product niet automatisch ondeugdelijk; wettelijke conformiteitsrechten blijven volledig gelden.

Afbeeldingen zijn een zo getrouw mogelijke weergave. Kennelijke vergissingen of evidente prijsfouten binden C4KW niet wanneer een consument redelijkerwijs kon begrijpen dat sprake was van een fout.

4. Bestelling en overeenkomst

De overeenkomst ontstaat nadat de bestelling elektronisch is geplaatst en C4KW de ontvangst heeft bevestigd, onder voorbehoud van wettelijke rechten en beschikbaarheid. De bestelknop vermeldt duidelijk dat de bestelling een betalingsverplichting inhoudt.

Controleer vóór betaling product, uitvoering, maat, aantal en bezorgadres. Neem bij een fout onmiddellijk contact op. Een annuleringsaanvraag vóór verzending wordt zo snel mogelijk beoordeeld. Omdat productie door een externe printpartner snel kan beginnen, kan een pakket soms niet meer worden tegengehouden. Dit beperkt het wettelijke herroepingsrecht niet.

5. Prijzen en betaling

Alle consumentenprijzen zijn inclusief toepasselijke btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Eventuele bezorgkosten en andere verplichte kosten worden vóór het afronden van de bestelling getoond. Betaling verloopt via de in de checkout aangeboden betaalmethoden.

6. Productie en uitvoering door derden

C4KW maakt voor productie en verzending gebruik van zorgvuldig geselecteerde externe print- en fulfilmentpartners, waaronder mogelijk Printify en aangesloten drukpartners. C4KW blijft tegenover de consument de verkoper en het aanspreekpunt voor levering, herroeping, klachten en wettelijke garantie.

De productpagina vermeldt vóór de koop het relevante land of gebied van verzending en dat een externe fulfilmentpartner rechtstreeks kan leveren. Een bestelling kan in meerdere pakketten worden bezorgd.

7. Levering

C4KW levert voorlopig uitsluitend aan adressen in landen van de Europese Unie die tijdens de checkout selecteerbaar zijn. De productpagina en checkout tonen de actuele verwachte productie- en bezorgtermijn. Termijnen zijn verwachtingen, tenzij uitdrukkelijk een harde leverdatum is overeengekomen. Zonder andere afspraak wordt uiterlijk binnen dertig dagen geleverd.

Bij vertraging informeert C4KW de klant. De wettelijke rechten bij te late of uitgebleven levering blijven van toepassing. Het risico van verlies of beschadiging tijdens vervoer blijft bij C4KW totdat de consument, of een aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen.

De klant is verantwoordelijk voor het correct en volledig invoeren van het bezorgadres. Als een zending uitsluitend door een aantoonbaar onjuist of onvolledig opgegeven adres niet kan worden bezorgd en wordt geretourneerd, kan C4KW vóór opnieuw verzenden de werkelijk gemaakte extra bezorgkosten vragen, voor zover wettelijk toegestaan.

8. Herroeping en retour

Op standaardproducten is het retour- en terugbetalingsbeleid van toepassing. Dat beleid vormt onderdeel van deze voorwaarden. Het wettelijke herroepingsrecht wordt niet uitgesloten omdat een standaardproduct pas na bestelling wordt geproduceerd.

9. Wettelijke garantie

De consument heeft recht op een product dat aan de overeenkomst beantwoordt. C4KW sluit wettelijke garantie niet uit en verwijst de consument voor de oplossing niet uitsluitend naar Printify, de drukker of vervoerder. Schade door verkeerd gebruik, onjuist wassen, normale slijtage of een wijziging door de klant valt niet onder wettelijke garantie, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

10. Intellectuele eigendom

Teksten, ontwerpen, productbeelden, handelsnamen en ander materiaal van C4KW mogen niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming commercieel worden gekopieerd, verveelvoudigd of gebruikt, behalve voor zover de wet dit toestaat. De koop van een product draagt geen intellectuele-eigendomsrechten over.

11. Aansprakelijkheid

C4KW is aansprakelijk voor schade voor zover die aansprakelijkheid uit dwingend recht voortvloeit. Geen bepaling beperkt aansprakelijkheid die wettelijk niet mag worden beperkt, waaronder aansprakelijkheid voor opzet of bewuste roekeloosheid en toepasselijke product- of letselschade. Voor zover de wet dit toestaat, is C4KW niet aansprakelijk voor schade die uitsluitend ontstaat door onjuist gebruik, het niet opvolgen van onderhouds- of wasinstructies, of door onjuiste gegevens van de klant.

12. Overmacht

Bij omstandigheden buiten de redelijke invloed van C4KW—zoals ernstige verstoringen bij vervoerders, productie-uitval, stakingen, overheidsmaatregelen of natuurrampen—neemt C4KW redelijke maatregelen om de gevolgen te beperken en informeert zij de klant. Wettelijke rechten op levering, ontbinding en terugbetaling blijven bestaan.

13. Klachten

C4KW is niet aangesloten bij een geschillencommissie. Klachten kunnen worden ingediend via info@c4music.nl. Wij streven ernaar klachten binnen veertien dagen inhoudelijk te beantwoorden. Indien partijen geen oplossing bereiken, kan het geschil worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter.

14. Toepasselijk recht

Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Deze rechtskeuze ontneemt een consument niet de dwingende bescherming van het recht van het EU-land waar de consument gewoonlijk woont. Geschillen worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter.

15. Wijzigingen

C4KW kan deze voorwaarden voor toekomstige bestellingen aanpassen. Op een bestelling geldt de versie die bij het sluiten van de overeenkomst beschikbaar was. Datum laatste wijziging: 3 september 2026.

Verzendbeleid

Productie op bestelling

Onze T-shirts en sweaters worden na bestelling geproduceerd door een externe print- en fulfilmentpartner. Hierdoor voorkomen wij onnodige voorraad. C4KW blijft uw verkoper en aanspreekpunt.

Verzendlocatie

Uw bestelling wordt verzonden vanuit de productielocatie van de geselecteerde Printify-drukpartner. De concrete productpagina vermeldt vóór aankoop vanuit welk land of gebied het artikel naar verwachting wordt verzonden en dat een externe partner rechtstreeks kan leveren. Bij routering naar een alternatieve drukpartner kan de verzendlocatie wijzigen; relevante gevolgen voor levertijd en kosten worden vóór aankoop duidelijk gemaakt.

Productie- en bezorgtijd

Verwachte productietijd: wordt vastgesteld nadat de eerste proefbestellingen zijn ontvangen.

Verwachte bezorgtijd na productie voor Nederland: wordt vastgesteld nadat de eerste proefbestellingen zijn ontvangen.

De verwachte bezorgtijd voor overige aangeboden EU-landen wordt per bestemming in de webshop of tijdens het afrekenen vermeld.

Dit zijn realistische verwachtingen en geen gegarandeerde afleverdata, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen. Zonder afwijkende afspraak leveren wij uiterlijk binnen dertig dagen. Bestellingen met meerdere producten kunnen afzonderlijk worden geproduceerd en in meerdere pakketten aankomen.

Verzendkosten

De toepasselijke verzendkosten worden vóór betaling in de checkout getoond. Als meerdere pakketten nodig zijn, worden geen extra kosten achteraf toegevoegd tenzij dit vóór de bestelling uitdrukkelijk is overeengekomen.

Tracking

Als tracking beschikbaar is, ontvangt u de gegevens per e-mail zodra de vervoerder de zending heeft verwerkt. Een trackingstatus kan enige tijd nodig hebben om zichtbaar te worden.

Vertraging, verlies of beschadiging

Meld een onverwachte vertraging, verlies of transportschade via info@c4music.nl met uw bestelnummer. C4KW onderzoekt de zending met de fulfilmentpartner of vervoerder. Het vervoersrisico blijft bij C4KW totdat u of een door u aangewezen derde het pakket ontvangt.

Onjuist adres en mislukte bezorging

Controleer het bezorgadres vóór betaling. Meld een fout onmiddellijk. Wij proberen een wijziging door te voeren, maar kunnen dit na start van productie of verzending niet garanderen. Wordt een pakket uitsluitend door een aantoonbaar foutief of onvolledig opgegeven adres naar ons of de fulfilmentpartner teruggestuurd, dan kunnen wij voor opnieuw verzenden de werkelijk gemaakte extra bezorgkosten vragen, voor zover de wet dit toestaat.

Invoerrechten

C4KW verzendt voorlopig uitsluitend naar EU-landen die in de checkout selecteerbaar zijn. Toepasselijke belastingen en verplichte kosten worden vóór betaling getoond. Bestemmingen buiten de Europese Unie zijn niet beschikbaar. De checkout bepaalt steeds welke EU-landen daadwerkelijk beschikbaar zijn.

Disclaimer

De informatie op www.spiegelvdgeschiedenis.nl is met zorg samengesteld. C4KW streeft naar juiste productinformatie, afbeeldingen, beschikbaarheid, prijzen en levertijden, maar kan kennelijke fouten corrigeren.

Productafbeeldingen en mock-ups zijn illustratief. Beeldscherminstellingen, textielstructuur en het printproces kunnen beperkte kleur- en plaatsingsverschillen veroorzaken. Deze toelichting beperkt niet het recht van de consument op een product dat aan de overeenkomst beantwoordt.

Maatadviezen zijn algemene hulpmiddelen. De klant blijft verantwoordelijk voor het kiezen van de gewenste maat, maar mag een standaardproduct binnen het wettelijke herroepingsrecht passen en retourneren. C4KW sluit geen wettelijke consumentenrechten uit.

Links naar websites van derden worden voor gebruiksgemak aangeboden. C4KW is niet verantwoordelijk voor de inhoud of beschikbaarheid van die websites, voor zover de wet dat toestaat.

Niets op deze website vormt juridisch, financieel of ander professioneel advies. Geen disclaimer beperkt aansprakelijkheid of rechten die volgens dwingend recht niet mogen worden beperkt.

Wettelijke kennisgeving

Verkoop door

Handelsnaam: C4KW

Rechtsvorm: eenmanszaak

Eigenaar: Robert Kwakkelstein

Bezoekadres: Stieltjesstraat 384, 2521 TS 's-Gravenhage

Correspondentie en klachten: info@c4music.nl

Retouradres: Stieltjesstraat 384, 2521 TS 's-Gravenhage, Nederland

KvK-nummer: 42154374

Btw-identificatienummer: wordt toegevoegd zodra dit door de Belastingdienst is verstrekt

E-mail: info@c4music.nl

Telefoon: +31 6 34417700

Telefonisch bereikbaar: dinsdag en woensdag van 12.00 tot 19.00 uur

Website: https://www.spiegelvdgeschiedenis.nl

C4KW is de contractuele verkoper en het aanspreekpunt voor betaling, levering, herroeping, klachten en wettelijke garantie. Productie en verzending kunnen worden uitgevoerd door Printify en een aangesloten fulfilmentpartner.

Auteursrecht en handelsnamen

Tenzij anders vermeld berusten de rechten op oorspronkelijke teksten, vormgeving en eigen productontwerpen bij C4KW en/of de genoemde rechthebbenden. Vermelding van historische personen betekent niet dat zij, hun erven of instellingen het product onderschrijven. Gebruik van citaten, vertalingen, portretten en namen wordt per product afzonderlijk beoordeeld; deze kennisgeving verleent derden geen licentie.

Consumentenrechten

Op online verkoop aan consumenten zijn onder meer de Nederlandse regels voor koop op afstand, herroeping, levering en wettelijke garantie van toepassing. Dwingende consumentenrechten worden niet beperkt door de servicevoorwaarden, het verzendbeleid of een disclaimer.

Geschillen

C4KW is niet aangesloten bij een geschillencommissie. Klachten kunnen worden ingediend via info@c4music.nl. Wij streven ernaar klachten binnen veertien dagen inhoudelijk te beantwoorden. Indien partijen geen oplossing bereiken, kan het geschil worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter.

Modelformulier voor herroeping

Vul dit formulier alleen in en stuur het terug wanneer u de overeenkomst wilt herroepen.

Aan: C4KW, Stieltjesstraat 384, 2521 TS 's-Gravenhage, Nederland, info@c4music.nl

Ik/Wij deel/delen u hierbij mede dat ik/wij onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten herroep/herroepen:

[PRODUCTEN]

Besteld op: [DATUM]

Ontvangen op: [DATUM]

Bestelnummer: [NUMMER]

Naam consument(en): [NAAM]

Adres consument(en): [ADRES]

Handtekening (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend): [HANDTEKENING]

Datum: [DATUM]